Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vl777 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
vl777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Mở yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cuộc trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Trang tài khoản Đăng nhập vào Trang Tài Khoản để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Xem cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ — bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết qua trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, và được xóa theo quy trình khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.
Chính sách cookie Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Đăng nhập vào Trang Tài Khoản và gửi yêu cầu đóng tài khoản, hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập ngôn ngữ. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát khi cần.